Frete Grátis acima de R$350

Política de Troca, Devolução e Reembolso

Para solicitar a sua devolução, clique aqui: https://oacessorio.troquefacil.com.br/

 

Aqui estão alguns informações importantes para que a sua devolução seja aprovada:

1. Os produtos devolvidos para troca por insatisfação deverão estar com a etiqueta, e sem sinais de uso;

2. ATENÇÃO: caso o seu pedido contenha brindes, a devolução deles é obrigatória para que a troca ou o estorno sejam aprovados;

3. Em caso de troca por insatisfação, o frete da primeira troca será gratuito, se ela for solicitada em até dez (10) dias após a data do recebimento do pedido. Depois desse prazo, a troca só será aceita caso o produto apresente algum defeito de fabricação.

4.Todas as peças têm um (1) ano de garantia contra defeitos de fabricação;

5. Se o produto escolhido para substituir um item devolvido para troca não estiver disponível, um vale-troca no valor da devolução será gerado. Caso você não queira usar o vale-compra, o produto devolvido poderá ser reenviado;

6. O estorno do valor de um ou mais itens pode ser solicitado em até sete (7) dias, a partir da data do recebimento;

7. A troca ou devolução por defeito não será autorizada se as peças devolvidas apresentarem sinais de mau uso.

8. Não é possível trocar uma peça personalizada, quando um ajuste especial é solicitado antes do envio do pedido.

9. Caso a peça tenha sido enviada conforme a medida especificada no pedido e a cliente queira solicitar um ajuste, os custos da devolução e do reenvio não serão por conta da loja.